Performance Community – Gratis

Een relatief nieuw game-genre, battle royale, zal in 2019 naar verwachting ruim $ 20 mrd  omzet draaien. In 2018 was de omzet nog $ 1,5 mrd. De gamehit Fortnite, één van dit soort games, is in beginsel gratis. Van de spelers die geld uitgeven aan gadgets is de gemiddelde uitgave $ 85. Dit jaar wordt de omzet van Fortnite geschat op $ 2,4 mrd.

 

Gratis

Wat leren wij hier uit?

1. Zorg er allereerst voor dat je doelgroep een zeer lage drempel ervaart om in aanraking te komen met je product of dienst: geen stevig invulformulier, geen lastige algemene leveringsvoorwaarden, geen wachtrij, geen lange leveringstermijnen. Gewoon meteen aan de slag;
2. Geef vanaf het begin stevige aandacht aan je klant: benader hem als persoon, ontdek de achtergronden, ontdek zijn / haar hobby’s, wat denkt en voelt je klant, wat hoort je klant van zijn / haar directe omgeving, wat ziet de klant, wat zegt en doet de klant, wat wil de klant echt bereiken, wat zijn de grootste frustraties van de klant. Praat met je klant;
3. Laat de klant ervaringen opdoen met je product of dienst. Het freemiummodel, wat je zou kunnen toepassen, wordt gekenmerkt door een groot gebruikersbestand dat profiteert van een gratis, tot niets verplichtend aanbod. De meesten van deze gebruikers worden nooit betalende klanten; slechts een klein deel (meestal minder dan 10%) betaalt voor ‘meer’.  Dit kleine bestand van betalende gebruikers subsidieert de gratis gebruikers;
4. Evalueer, evalueer, evalueer. Bespreek continu met je klant zijn / haar ervaringen, pas je product / dienst daarop aan, bespreek dit weer, pas weer aan: de klant wil ‘meer’ en betaalt hier graag voor.
5. Maak het proces ondersteunend om je product / dienst bij de klant te krijgen. Zorg er voor dat je goed bereikbaar bent, bel terug, help de klant dezelfde dag.

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Een visie ontwikkelen en communiceren”: The more you engage with customers, the clearer things become, and the easier it is to determine what you should be doing (John Russell).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Everbody likes five seconds of fame, so give customers their fame.

Advertenties

Performance Community – Learning journey

Met een ‘learning journey’ oftewel leerreis visualiseer jij je persoonlijke ontwikkeling. Om je ontwikkeling zo ruim mogelijk (zonder kaders) te realiseren hebben wij de volgende tips voor je:

1. Verandering. Weet wat de toekomstige veranderingen zijn in de organisatie waar jij werkzaam bent. Gebruik de richting van die verandering voor je eigen verandering. De organisatie wil dan ook in jou investeren. Scheelt toch weer mooi in je eigen portemonnee;
2. Maatwerk. Kies niet voor standaard opleidingen met een vast programma: daar zitten altijd veel overlappingen in en dat gaat je te veel tijd kosten. Dat is niet handig voor je work life balans;
3. Nuttig. Leer alleen datgene wat je meteen kunt toepassen. Als je vandaag een video bekijkt of een artikel leest en vervolgens niets meer met deze stof doet, dan zul je binnen een week 80 tot 90 procent weer vergeten zijn;
4. Kort. In deze tijd van korte aandachtspanne inspireren hapklare brokken (dit soort leereenheden worden ook wel ‘nugget’ genoemd) beter dan langdurige processen. Doordat leereenheden sneller kunnen worden voltooid geeft het een positief gevoel van slagen en haal je snel resultaat;
5. Contact. Zorg er voor dat in je leerreis persoonlijke contactmomenten zitten waardoor je gerichte feedback kunt organiseren;
6. Vrijheid. Leer weer buiten de lijntjes te kleuren. Dat is niet alleen goed voor je creativiteit maar ook goed voor je eigen zichtbaarheid in de organisatie.  Je ideeën vallen dan meer op.

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Inzicht in uzelf en anderen”: Of je nu een nieuwe vaardigheid wilt leren of gewoon je werk beter wilt kunnen doen, het is nu jouw eigen verantwoordelijkheid om in jezelf te investeren (Reid Hoffman).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Leren doe je met vallen en opstaan, waarom moet ik er dan altijd bij zitten (Loesje).

Performance Community – Bedrijventinder

Tinder? Er ontstaan steeds meer serieuze relaties door mensen die slechts één keer toevallig met hun vinger naar rechts hebben geswiped.  Er bestaan tegenwoordig ook apps die het makkelijk maken voor bedrijven om een stagiaire te vinden en voor stagiaires om een stage te vinden. Zowel student als bedrijf kunnen zich presenteren door middel van een persoonlijk profiel en bijvoorbeeld door het gebruik van een video. Jongeren hebben namelijk steeds vaker moeite met het schrijven van een sollicitatiebrief.

 

Bedrijventinder

Wij hebben 10 tips voor uw eigen ‘Bedrijventinder’:

1. Wereldwijd zijn er vijf keer zoveel mobiele apparaten in omloop dan laptops. Men wil ‘tappen en swipen’ in plaats van ‘klikken en tikken’. Pas je aan;
2. Wees duidelijk over wie je bent. Hulde aan de gekken, de buitenbeentjes, de rebellen, de rotzooischoppers, de ronde pinnen in de vierkante gaten, die dingen anders zien en die niet dol zijn op regels. Zij veranderen dingen;
3. Speel Sherlock Holmes op social media. Ga op zoek naar aanvullende informatie op social media. Google de naam. Lees de artikelen over het bedrijf, over de persoon;
4. Let op je foto’s. Alles draait bij Tinder om foto’s. Een foto waarop iemand lacht scoort beter. Foto’s van het bedrijf dienen een goede indruk te geven van een inspirerende werkruimte en prettige collega’s. Met video’s kun je een beter beeld van een bedrijf of persoon krijgen dan met alleen foto’s;
5. Wees creatief. Standaard teksten en plaatjes zijn saai. Gebruik humor, maak het speels;
6. Niet te veel informatie in een keer. Bouw het op. Maak de ander nieuwsgierig. Prikkel. Geef daarbij telkens feedback;
7. Eerst werkdaten. Het kan misschien handig zijn om eerst eens samen een bepaald project op te pakken waardoor je elkaar beter leert kennen;
8. Pas gamification toe in je proces. De Millennials stromen de werkvloer op. Deze generatie Y heeft zijn eigen manier om dingen aan te pakken en zijn erg gewend aan technologie. Games zijn een mooie manier om deze generatie te prikkelen. Geef de winnaar macht. Helaas geloven volgens onderzoek HR-directeuren nog niet in de kracht van games;
9. Pas algoritmes toe: welk nieuws lezen mensen om te tonen wat populair is;
10. Prik een vorkje. Samen een hapje eten is een mooie manier om elkaar beter te leren kennen. Wees de mentor. Eet smakelijk.

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Een visie ontwikkelen en communiceren”: Visie is geen wollig verhaal, maar een oneliner waarvan iedereen onmiddellijk de logica begrijpt (Jeroen van de Veer).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Wie zijn nieuwsgierigheid uit handen geeft, mist het vermogen om op eigen kracht in beweging te komen.

Performance Community – Faillissement

Het is een trend. Bedrijven boeken snel succes, genieten daar een paar jaar van en klappen vervolgens in elkaar. Waar gaat het mis?

De tien grootste fouten:

1. Het negeren van opkomende technologieën , veranderende smaak van consumenten of veranderingen in de maatschappij. De wereld om ons heen verandert in een razend tempo en nog steeds zijn er ondernemers die dit (deels) ontkennen. Het tempo van de interne veranderingen loopt hopeloos achter met het tempo van de externe veranderingen;
2. Overschatting van prestaties uit het verleden, van de eigen sterktes of van de eigen innovaties. “Wij doen het al jaren op deze manier” is een vaak gehoorde verdediging. Ondernemers checken niet frequent of hun onderscheidend vermogen nog wel onderscheidend is. Vaak zijn concurrenten sneller in het aanpassen van de strategie;
3. Het niet toelaten van jonge talenten in de besluitvorming van de onderneming. De verschillende generaties, die in een organisatie aanwezig zijn, werken niet goed samen. De ‘ouderen’ hebben het voor het zeggen;
4. Zelfingenomenheid. In netwerkbijeenkomsten is het soms lachwekkend om te zien en te horen hoe eigenwijs sommige ondernemers kunnen zijn. Sterke ego’s zijn intern gericht en hanteren een stevige tunnelvisie;
5. Afhankelijkheid van verouderde competenties. Men heeft geen weet van de 21^e eeuwse vaardigheden of van de verschuivingen in de top 10 skills volgens World Economic Forum. Creativiteit is bijvoorbeeld als competentie steeds belangrijker;
6. Geen vertrouwen in de medewerkers waardoor men overmatig gaat controleren. Overmatige controle zorgt voor een averechts effect. Allerlei initiatieven worden in de kiem gesmoord;
7. Het negeren van challengers: ook kleine uitdagers worden groot. Kleine organisaties zijn vele malen wendbaarder waardoor zij ‘disruptive innovation’ oppakken;
8. Te snel groeien. Soms is gecontroleerde groei belangrijk: eerst intern weer alles op orde brengen om vervolgens door te groeien;
9. Denken in eilandjes in plaats van een organische organisatie. Bestaande organogrammen met verschillende hiërarchische niveaus zorgen vaak voor een ‘verkokering’ van de organisatie waardoor men uiteindelijk de plank mis slaat;
10. Aandeelhouders tevreden stellen acht men belangrijker dan klanten tevreden stellen. Bij ‘wie betaalt bepaalt’ denkt men niet aan de klant die betaalt.

 

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Verandermanagement”: Je ontdekt geen nieuwe oceanen als je de moed niet hebt om de kust uit het oog te verliezen (André Gide).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

The only failure is not to try (George Clooney).

Performance Community – Talenten vasthouden

Juist degenen die de kar trekken, wil je niet kwijt.

 

Hoe je je beste mensen vasthoudt

Hoe zorg je ervoor dat je slimste mensen blij en dus bij het bedrijf blijven? Het Britse HR-adviesbureau The Mind Gym geeft de volgende adviezen:

• Creëer de perfecte baan voor ze: De meeste high potentials hebben een loopbaanplan, dus werk daarmee. Vraag ze hoe hun functie kan worden aangepast om ze te helpen hun doelen te realiseren. En doe voor hen aan vrije interpretatie van de regels;
• Breng ze in contact met senior mensen: Stel ze voor aan de directeur en andere hoge managers, regel een mentor voor ze. Laat ze zien wat zij ooit kunnen worden;
• Kwaliteit, niet kwantiteit: Als hoogvliegers taken supersnel afronden, geef ze dan niet meer van hetzelfde. Je wilt hun vaardigheden ontwikkelen, niet hun capaciteit. Laat ze een project leiden of zelf uitdagingen kiezen;
• Stimuleer hun onafhankelijkheid: Geef ze bij elke opdracht een resultaatgerichte briefing en laat ze dan hun gang gaan. Micromanagen kan voor hen de druppel zijn;
• Geef ze vrijheid: Als je een hoogvlieger niet het werk kunt geven dat hij verdient, detacheer hem dan desnoods op een inspirerende plek buiten de organisatie. Geef hoogvliegers in elk geval tijd om aan creatieve ideeën te werken;
• Maak het officieel; zet een talentprogramma op: Dat biedt de sterren interessant werk, extra training en snellere ontwikkeling. Leg de toelatingsdrempel hoog, stel hoge eisen om in het programma te kunnen blijven, maak het zeer prestigieus;
• Laat zien dat het belangrijk is: Hoogvliegers willen een verschil maken. Praat over hun werk óók in termen van hun impact op klanten of de samenleving;
• Verras ze: Voer af en toe de druk op: last-minute lunch met een klant, onverwachte presentatie die ze moeten geven, een nieuwe medewerker die ze moeten inwijden. Boodschap: in dit bedrijf kan elke dag een kans bieden om indruk te maken.

 

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Ontwikkeling van medewerkers”: Wie niet op zijn talenten bouwt, bouwt op drijfzand (Anton Philips).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Talent is the currency of the new economy (Liz Wiseman).

Performance Community – Bitcoins – hebzucht

Steeds meer mensen stappen in bitcoins.

 

Hebzucht

Hebzucht? Zo oud als de mens. Het is een motor van economische groei en menselijke evolutie. Zonder hebzucht zouden we waarschijnlijk nog steeds in grotten leven. Maar: ongebreidelde hebzucht kan desastreus uitpakken, iets waar de recente economische geschiedenis genoeg voorbeelden van laat zien.

 

Zo herken je te hebzuchtige mensen

• Buitengewoon egocentrisch gedrag;
• Jaloezie. Ze willen niet alleen steeds meer, ze willen wat anderen hebben;
• Gebrek aan empathie. Afwezigheid van oprechte interesse voor de ideeën en gevoelens van anderen en onwil om verantwoording te nemen voor hun gedrag maakt ze tot erg lastige mensen om mee om te gaan;
• Nooit tevreden. Ze geloven oprecht dat ze recht hebben op meer, zelfs als dat ten koste gaat van iemand anders;
• Experts in manipulatie. Ze zijn zeer getalenteerd in met andermans veren strijken, en willen vooral mensen om zich heen die hun ego strelen;
• Focus op onmiddellijke behoeftebevrediging, en ze schepen anderen op met de gevolgen. Ze zijn geïnteresseerder in een bonus binnenhengelen dan werknemers laten meeprofiteren of investeren in toekomstige innovatie;
• Kennen geen grenzen. Ze zoeken naar omwegen rond regels en voorschriften.

 

En wat dan?

Rest de vraag wat je dan moet als het hebzuchtsyndroom is gesignaleerd. Probeer met een coach de dieperliggende oorzaken te achterhalen. Vaak kampen graaiers met onopgeloste problemen uit hun jeugd, of opgekropte woede. Probeer ze te laten inzien waar het echt om draait in het leven: liefde, emotionele intimiteit, aanvaarding (ook van jezelf), rijke en bevredigende relaties. Feit blijft: de samenleving als geheel is nog steeds gericht op het verwerven van materiële welvaart, en dat maakt het er natuurlijk niet gemakkelijker op.

 

Geïnspireerd door: Manfred Kets de Vries

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Conflict managen”: Ondernemingen opereren ofwel vanuit de angsten van het ego ofwel vanuit de liefde van de ziel (Richard Barrett).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

De aarde biedt voldoende om ieder behoefte te bevredigen maar niet ieders hebzucht (Mahatma Gandhi).

Performance Community – Hygge

Denemarken is een van de gelukkigste landen ter wereld. Hoe komt het dat de Denen zo gelukkig zijn?

 

Hygge

Je hoeft niet in Denemarken te wonen om aan hygge (ontleend aan het Noorse woord voor ‘welzijn’) te doen. Een paar praktische tips:

• Sfeer / Licht. Door het aansteken van kaarsen creëer je al hygge. Alle verlichting met een lage lichttemperatuur (zonsondergangen, houtvuur) is helemaal hygge;
• Aanwezigheid. Probeer in het nu te blijven. Kijk niet continu op je mobiel. Wees niet gehaast;
• Genieten. Je bent wat je eet. Hygge gaat om aardig te zijn voor jezelf, jezelf trakteren. Gun jezelf dus soms ook een pause op het gebied van ‘gezond doen’. Comfortfood als koffie, chocola, snoep en taart: geniet er samen met vrienden en familie van, en maak het vooral ook zelf;
• Gelijkheid. Stel ‘wij’ boven ‘mij’. Help elkaar, doe karweitjes samen en laat een ander uitpraten;
• Dankbaarheid. Besef dat je het goed hebt elke dag. Neem de dingen niet voor lief. Je leeft nu. Sta stil bij het moment en waardeer het leven dat je leidt;
• Harmonie. Het leven is geen wedstrijd. Je hoeft niet op te scheppen. Hygge is een gemoedtoestand die je ervaart als je in harmonie bent met jezelf, je partner en je omgeving;
• Comfort. Maak het jezelf gemakkelijk. Creëer comfort met aaibare zachte stoffen en accessoires in je huis en met je kleding;
• Wapenstilstand. Probeer conflicten te vermijden en praat niet te veel over politiek;
• Kameraadschappelijkheid. Onderhoud je relaties, breng tijd samen door. Vertel verhalen: ‘Weet je nog toen we…?’;
• Schuilplaats. Zoek de plek waar je je rustig en veilig voelt. Vertrouw de mensen om je heen.

 

Geïnspireerd door: Meik Wiking.

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Inzicht in uzelf en anderen”: Als je een gelukkig mens bent, vergroot je de kans op geluk van iemand dicht bij je met 15% (Hyperakt).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Waar gelachen wordt, komt geluk graag binnen (Japans spreekwoord).