Pepijn van Rooij


1 reactie

Performance Community – Wat zijn de kenmerken van natuurlijk leiderschap?

Natuurlijk leiderschap balanceert tussen kwetsbaarheid en kracht. Natuurlijk leiderschap is een mooi streven, maar de praktijk is weerbarstig. Kijk maar eens hoe men reageert op het aanwezig zijn van ongewenste gedrag in diverse organisaties. Velen van ons schermen zich af van hun eigen natuur en zijn dan schijnbaar krachtig.

Een aantal mooie kenmerken van Natuurlijk leiderschap:

  • Toelaten van de eigen natuur: je mogelijke angst om dit te doen, blokkeert je eigen levensenergie en je vrije gedachtegang;
  • Zelfkennis op eigen unieke kwaliteiten: de kracht van een leidinggevende ligt in zijn natuur besloten, zijn natuurlijke bronnen zoals talenten en drijfveren;
  • Visie hebben: een leider dient een inspirerende visie te hebben die als richtsnoer voor het gedrag van de organisatie werkt;
  • Veiligheid creëren: een leider dient er veel aan te doen dat er in een bedrijf naast fysieke veiligheid ook psychologische veiligheid ontstaat;
  • Vertrouwen geven: geef anderen de ruimte om hun talenten optimaal in te zetten;
  • Verbinding regelen: mensen willen vooral in gezamenlijkheid mooie dingen doen en iets bereiken of realiseren.

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Flock Leadership”: Leadership is the capacity to translate vision into reality (Warren Bennis).

Stelling / Wisecrack / Oneliner

True leaders don’t create followers. They create more leaders! (Mahatma Gandhi).

Advertentie


Een reactie plaatsen

Performance Community – Toptalent Max Verstappen

Max Verstappen maakte op 15 maart 2015 zijn Formule 1-debuut tijdens de GP van Australië, voor Toro Rosso. Zodoende werd hij op een leeftijd van 17 jaar de jongste debutant aller tijden binnen de Formule 1. Een seizoen later behaalde hij op 15 mei 2016 in dienst van Red Bull Racing zijn eerste podiumplek in een GP, toen hij de GP van Spanje won. Hiermee was hij op een leeftijd van 18 jaar zowel de jongste leider in een GP, coureur op het podium als winnaar van een GP ooit. Hij was daarnaast ook de eerste Nederlandse winnaar in de Formule 1. MaxMania!

 

Hoe herken je een toptalent voor uw organisatie?

Een toptalent heeft de volgende eigenschappen en vaardigheden:

  • Bovengemiddeld intelligent;
  • Resultaatgericht;
  • Energiek;
  • Autonoom;
  • Integer;
  • Steile leercurve, leert door waar anderen stoppen;
  • Zoekt actief en onophoudelijk naar feedback;
  • Weet mensen te inspireren, zowel direct als over grotere afstand;
  • Geeft ruimte aan de mensen om hem / haar heen;
  • Identificeert zich met het merk;
  • Chronische nieuwsgierigheid;
  • Geen angst om te falen, blijft leren van fouten;
  • Durft persoonlijke risico’s te nemen;
  • Weet complexiteit te reduceren;
  • Heeft het ego onder controle;
  • Kan goed overweg met diversiteit;
  • Is een passant en beseft dat;
  • Competitief, maar niet eendimensionaal.

 

Geïnspireerd door: Management Team

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Performance Expedition”: Talent brengt je aan de top, karakter bepaalt of je je daar kunt handhaven.

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Topsporters trainen 90% van hun tijd en 10% in de uitvoering. In het bedrijfsleven?


Een reactie plaatsen

Performance Community – Leiderschap en jazz

Het festival seizoen is weer begonnen.

 

Jazzorkest

Een jazzorkest onderscheidt zeven principes die zeer relevant zijn voor de nieuwe leider:

  • De kunst van het afleren. Bestaande routines belemmeren het innovatieproces. Het is van belang om die los te laten. Een jazzmuzikant verkent nieuwe wegen en verlaat daarbij de gebaande paden. Steeds opnieuw. Hij accepteert het risico van mislukken, dat daar onlosmakelijk bij hoort;
  • Omarm de rommel. In plaats van onoverzichtelijke situaties onder controle proberen te krijgen accepteert een jazzmuzikant de rommelige situatie waar hij zicht in bevindt. Dat triggert zijn voorstellingsvermogen en maakt dat hij iets kan toevoegen aan die omgeving;
  • Produceer en experimenteer tegelijk. In een jazzorkest is improvisatie een essentieel onderdeel van het productieproces. Zonder improvisatie geen muziek. Jazzmuzikanten worden uitgedaagd om continu nieuwe dingen te proberen. Fouten worden daarbij gezien als kansen om iets te leren;
  • Minimale structuur, maximale autonomie. In een jazzorkest is zo min mogelijk ‘geregeld’. De afzonderlijke muzikanten hebben zo veel mogelijk vrijheid om hun bijdrage aan het geheel te leveren;
  • Knallen en reflecteren. Dit principe gaat over doen én praten. In een jazzorkest leren de muzikanten van elkaar door met elkaar te doen en elkaar daarbij te volgen. Bij dit spel hoort onlosmakelijk het gesprek achteraf. Door te reflecteren op wat er is gebeurd, wordt het leerproces verdiept en wordt de volgende performance verder versterkt;
  • Schitteren en laten schitteren. In een jazzorkest schitteren de muzikanten om en om. Steeds neemt een van hen de lead met een flitsende solo, om vervolgens weer ruimte te maken voor de volgende. De solo van een ander ondersteunen is daarbij minstens zo belangrijk als de eigen solo;
  • Leiderschap als provocatieve competentie. Leiders in een jazzorkest gebruiken hun voorstellingsvermogen om de potentie van het orkest als geheel te zien, nog voordat dit zichtbaar is. Vervolgens trekken zij de afzonderlijke muzikanten voldoende uit hun comfortzone, zodat deze potentie daadwerkelijk naar boven komt.

 

Geïnspireerd door: Frank Barret

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Ontwikkelen van medewerkers”: Interactie is waar jazzmuziek om draait (Stan Getz).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

We hebben hier geen regels, we proberen iets te bereiken (Thomas Edison).


Een reactie plaatsen

Performance Community – Het membership model

Netflix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een ‘all you can eat’-lidmaatschap. Een win-winsituatie: de klant is koning en het bedrijf heeft vaste inkomsten.

 

Het membership model

Het memberschip model is een manier van naar klanten kijken. Organisaties die de klant centraal stellen en een langlopende, formele relatie tussen klant en organisatie nastreven passen het membership model toe.

Er zijn 6 typen organisaties:

  • Digitale abonnementen. Online bedrijven waar de leden een regelmatige vergoeding betalen voor toegang tot content, functies of diensten. Deze bedrijven zijn vaak gebouwd op een freemium-model waarin bepaalde leden zich gratis inschrijven terwijl anderen betalen voor extra gebruiksmogelijkheden. Voorbeelden: Netflix en Dropbox;
  • Online gemeenschappen. Netwerken van mensen met gezamenlijke interesses of doelen. Leden van de gemeenschap kunnen al dan niet een sociaal netwerk van persoonlijke relaties hebben; de primaire connectie is de gezamenlijke interesse. Veel online gemeenschappen maken ook gebruik van digitale abonnementen. Voorbeelden: LinkedIn en Facebook;
  • Loyaliteitsprogramma’s. Formele programma’s die loyaliteit en blijvende betrokkenheid opsporen en belonen, vaak door transactieklanten de status van lid te geven. Voorbeelden: Starbucks, Performance College coachkaart en denk ook aan frequent flyer-programma’s en stempelkaarten;
  • Traditionele bedrijven uit de membership-economie. Deze toonaangevende organisaties met winstoogmerk zijn voor lidmaatschap opgezet en worden vaak gepresenteerd als rolmodellen van de membership-economie. Voorbeeld: American Express;
  • Kleine bedrijven en adviesbureaus. Eenmanszaken en plaatselijke ondernemers die principes van de membership-economie in hun bedrijfsmodel hebben verwerkt, zoals talloze kleine bedrijven die een band met hun klanten smeden met behulp van loyaliteitsprogramma’s, abonnementen en online gemeenschappen;
  • Non-profitorganisaties en beroepsorganisaties en –verenigingen. Beroepsorganisaties, liefdadigheidsinstellingen, religieuze instituties, kunstencentra en andere organisaties die hun revenuen niet uitkeren als winst of dividend, maar herinvesteren om hun doelen na te streven.

 

Geïnspireerd door: Robbie Kellman Baxter

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Organisatiekunde”: Alles wat de consument ervaart in zijn interactie met een organisatie moet beschouwd worden als onderdeel van het product van dat bedrijf (Eric Ries).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Focus op eerst dienen dan verdienen.


Een reactie plaatsen

Performance Community – Respect

7 manieren om als leider respect te verdienen

Hoe krijg je als leider meer respect zonder erom te vragen? Kevin Daum geeft zeven tips.

1 Wees consistent

Wie het een zegt en het ander doet, wint niet aan respect. Een leider hoeft niet voorspelbaar te zijn, maar moet ook niet hypocriet zijn.

2 Wees punctueel

Als het gaat om afspraken. Wie mensen laat wachten, verliest het respect van anderen. Zorg dat je altijd controle over je eigen agenda hebt.

3 Geef altijd antwoord

Twitter, Facebook, WhatsApp, Yammer, sms, vociemail, Skype. We zijn tegenwoordig actief op vele kanalen waardoor het niet makkelijk is altijd op berichten te antwoorden. Het toont niet van respect als anderen maar achter je aan moeten hollen voor een antwoord. Beperk de kanalen en geef altijd binnen 24 uur een reactie.

4 Heb het bij het juiste eind

Doe je huiswerk en zorg dat je het bij het juiste eind hebt. Maar schroom ook niet om het toe te geven als je iets niet weet.

5 Falen mag

Laat zien dat mensen mogen falen als ze in avontuurlijke trajecten zijn gestapt. Wees dan zeker niet rancuneus.

6 Kleineer niet

Als mensen fouten maken, is de grootste fout ze te kleineren. Omstanders zien dat en zullen er het hunne van denken over uw gedrag.

7 Wees duidelijk

Als mensen niet goed functioneren, bijvoorbeeld in een project, steun hen dan. Maar als ze het resultaat of de voortgang vertragen, schroom dan niet hen een andere uitdaging te geven.

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Managen van de acculturatie”: Knowledge will give you power, but character respect (Bruce Lee).

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Leiderschap is niet wat er gebeurt als je er bent, maar wat er gebeurt als je er niet bent (Ken Blanchard).


Een reactie plaatsen

Wat te doen als je slimmer bent dan je baas?

Wie wil het niet: werken voor een fantastische baas. Iemand waar je respect voor hebt, van wie je leert. Maar wat als jij belangrijke vaardigheden in huis hebt die je baas ontbeert? Dat komt geregeld voor, zeggen de experts, want aardig wat managers zijn niet goed in hun werk. Hier zijn een paar do’s en don’ts om het beste te maken van zo’n frustrerende situatie.

Do’s

  • Help je baas om zijn werk te doen. Focus op het grote plaatje: doe wat het beste is voor het bedrijf. Stel manieren voor waarop hij jou optimaal kan benutten. Zie jezelf als aanvulling en zoek een manier om zwakke punten te compenseren. Is je baas bijvoorbeeld niet goed in helicopterviews? Stel dan vragen die hem wegleiden van de details;
  • Zoek iets in je baas waar je wel respect voor hebt. Probeer positieve eigenschappen te vinden, dingen die je in je baas bewondert, desnoods buiten het werk;
  • Zoek andere mentoren die je helpen om te leren en te groeien. Als je van je baas niet de coaching krijgt die je nodig hebt, verbreed dan je netwerk. Meld je uit eigen beweging aan voor projecten waarbij je in contact komt met andere senior managers. Wees expliciet over je behoeften. Benader bijvoorbeeld een andere manager en zeg: ‘Ik zou heel graag meer weten over hoe u X aanpakt. Vindt u het goed als we de komende paar maanden een paar uur aan tafel gaan zitten?’

Don’ts

  • Zonder meer aannemen dat je beter gekwalificeerd bent. Als mensen hogerop komen, worden ze vaak beter in leidinggeven en raken vakinhoudelijke vaardigheden op de achtergrond. Dat je slimmer bent, betekent niet dat je effectiever zou zijn. Je hebt als manager ook ervaring, goede relaties, sociaal kapitaal en emotionele intelligentie nodig;
  • De baan van je baas proberen over te nemen (bazen winnen meestal). Veel mensen maken de fout om anderen te vertellen hoe incompetent hun baas is. Dat kan negatief op je afstralen;
  • Grote fouten of een structureel patroon van missers verdoezelen. Je werk goed doen is één ding, de fouten van je baas camoufleren is iets anders. Het is toch voor jou, noch voor het bedrijf goed als jouw werk steevast wordt ingezet om puin te ruimen. Dan moet je wellicht met HR gaan praten.

Geïnspireerd door: Harvard Business Review

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Inzicht in uzelf en anderen”: Iemand die ontslag neemt, verlaat vaak niet de organisatie maar zijn baas.

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Slimme mensen maken het moeilijke simpel.


Een reactie plaatsen

Performance Community – Druk, druk, druk

Bij elk contact geeft tegenwoordig iedereen  “druk, druk, druk” als antwoord op de vraag hoe het met hen gaat.

Deze week is het ‘Check je Werkstress Week’, een initiatief van Minister Lodewijk Asscher van Sociale Zaken. Een op de acht werknemers zou last hebben van werkstress.

 

Druk, druk, druk

We hebben de volgende tien tips:

  • Jij bepaalt altijd zelf wat jij doet;
  • Maak een verdeling van de 168 uur die jij (en iedereen) elke week tot je beschikking hebt: op welke dag en tijdstip doe jij een bepaalde activiteit; maak daarbij een verdeling van je tijd in werk en privé;
  • Spreek wederzijdse verwachtingen uit: wat verwacht jij daarbij van de ander, wat mag die ander van jou verwachten; datzelfde spreken die anderen ook uit;
  • Zet je mobiele telefoon tijdens gesprekken met anderen en tijdens vergaderingen uit;
  • Doe moeilijke taken wanneer jij je het beste voelt (ben jij een ochtend- of een avondmens?);
  • Bepaal tijdslimieten per taak of per activiteit en plan die in je agenda;
  • Stel een vraag voordat je “ja” zegt (een mooie vraag is dan: “waarom?” waardoor de ander eerst meer informatie gaat geven waarna jij kunt bepalen wat jij dan gaat doen);
  • Doe één ding tegelijk;
  • Plan je dag nooit voller dan tot 80%, een week niet voller dan 60% en een maand niet voller dan 40%;
  • Evalueer elke week op een vast moment: wat ging goed, wat blijf je dus doen, wat ging niet goed, wat ga je veranderen.

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Tijd- en stressmanagement”: Working hard for something we don’t care about is called stress. Working hard for something we love is called passion (Simon Sinek).

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Het is niet genoeg om druk bezig te zijn; dat doen mieren ook. De vraag is: waarover maken we ons druk? (Henry Thoreau).


Een reactie plaatsen

Performance Community – Hoe krijg jij jouw mensen zover?

Iedere medewerker met een intrinsieke motivatie helpt je organisatie bij het noodzakelijke innovatieproces.

 

Hoe krijg jij jouw mensen zover?

Tegenwoordig hanteert men drie ‘versies’ bij motiveren van medewerkers:

  • Motivatie 1.0: mensen zijn biologische wezens die worstelen om te overleven.
  • Motivatie 2.0: mensen reageren op belonen en straffen in hun omgeving.
  • Motivatie 3.0: mensen willen leren, willen creëren en de wereld verbeteren.

 

Welke ‘versie’ tref jij aan bij jullie eigen organisatie?

 

Medewerkers kunnen extrinsieke motivatie nastreven: gericht op externe beloningen die het gevolg zijn van een activiteit. ‘Als jij dit doet dan krijg je dat’ of ‘nu jij dat gedaan hebt krijg je dit’. Diverse stakingen voor meer loon zitten in dit ‘gebied’.

 

Medewerkers kunnen ook intrinsieke motivatie nastreven.

 

  1. Deze medewerkers zijn autonoom. Zij wensen en hebben een eigen regie.
  2. Deze medewerkers bepalen daardoor hun eigen taken vanuit hun taakvolwassenheid.
  3. Deze medewerkers kiezen hun eigen team, waarbij de leden complementair zijn.
  4. Deze medewerkers bepalen hun eigen tijd. Zij bepalen waar en wanneer zij hun taken in samenspraak met anderen uitvoeren.
  5. Deze medewerkers bepalen hun eigen techniek. Zij beschikken vaak over eigen professionele apparatuur en hebben een eigen systematiek in het gebruik daarvan.
  6. Medewerkers stellen hierbij hun eigen grenzen. Zij hebben een juiste focus.
  7. Medewerkers hebben een verlangen om steeds beter te worden in iets wat ertoe doet. Zij leggen voor zichzelf de lat op een mooie hoogte.
  8. Medewerkers willen presteren in dienst van een hoger doel: streven zingeving na. Waarom staan zij ’s morgens op? Wat is hun uitdaging?

 

Tips uit één van onze bouwstenen

Uit de bouwsteen “Een productieve werkomgeving bevorderen”: Van welke regels kunnen we vandaag afstand doen waardoor ons vermogen om waarde te creëren wordt vergroot? (Vineet Nayar).

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

If you treat people like idiots, people will act like idiots (Monderman).

 


Een reactie plaatsen

Performance Community – Winnen

In deze maand krijg je ontzettend veel terugblikken, rankings & lijstjes. Daarbij wil je altijd winnen.

Winnen

Je hebt losers en je hebt winners. Maar om succes te verzilveren, komt er net iets meer bij kijken:

  1. Je doel glashelder hebben, het is alleen een kwestie van uitwerken;
  2. Risico’s nemen, dus nieuwe onbekende situaties aangaan;
  3. Je niet laten afleiden;
  4. Doen waar je goed in bent;
  5. Kansen grijpen, erin stappen;
  6. Gedreven zijn, energie kost dan geen energie, wel tijd;
  7. In jezelf geloven, want als jij niet in jezelf gelooft, waarom zouden anderen dat wel doen?;
  8. Nat gaan, falen is niet het vallen zelf, falen is het niet meer opstaan;
  9. Flexibel zijn, je plan bijstellen, als dat onverwachts nodig zou zijn;
  10. Offers brengen, schaduwkanten accepteren. Veel tijd hieraan besteden betekent diezelfde hoeveelheid tijd niet aan andere zaken besteden, bijvoorbeeld privé, lezen, vakantie;
  11. Strategisch zijn in omgang en netwerk;
  12. Geduld hebben, een beeld gestalte geven kost tijd, soms jaren, wees daar reëel in;
  13. Eenzaamheid accepteren. In een later stadium deel je succes, in de opstartfase niet;
  14. Zichtbaar zijn voor anderen, je personal brand vergroten, je eigen creatie / werk zijn;
  15. Eerlijk en betrouwbaar zijn want leugentjes en gemanipuleer laten zich op een gegeven moment gelden.

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Winnen is mooi, maar wie wat wil bereiken in het leven moet eerst leren verliezen (Wilma Rudolph).


1 reactie

Performance Community – Helicopterview

Redding voor wie de helicopterview kwijt is en de muren op zich af ziet komen.

 

Tips van het Britse HR-bureau The Mind Gym:

  • Neem afstand: Obsessief achter je bureau blijven zitten lost niets op. Distantieer je fysiek en mentaal van het probleem: maak een lunchwandeling, verlies je in een boek. Ga pas aan de slag als je hoofd helder is;
  • Kijk de kunst af van grootmeesters: Volg elke stap van mensen die uitblinken in waarin jij tekortschiet;
  • Gooi je koers om: Doe het tegenoverstelde van wat je normaliter doet. Detailmens? Kijk dan nu naar het hele plaatje. Werk je altijd heel systematisch? Spring dan nu associatief van de hak op de tak tot je een rode draad ziet. Eeuwige alles-voor-je-uit-schuiver? Stel jezelf een keiharde deadline;
  • Laat de balans doorslaan: Bepaal je doelstelling (opvallen bij de CEO). Breng de factoren in kaart die je daarbij helpen (maandelijks een presentatie geven) en tegenwerken (collega’s die met de eer strijken). Versterk de invloed van de gunstige factoren (betere presentaties houden), voeg er meer van toe (stuur de CEO interessante artikelen) en elimineer de obstructies (ga de confrontatie aan met mensen die jouw credits claimen);
  • Definieer het probleem: Krijg je steeds weer dringende klussen voor je kiezen om zes uur ’s middags? Dat kan aan jezelf liggen maar het kan ook een bedrijfsbreed probleem zijn. De oorzaak is de sleutel tot de oplossing: zelf sneller prioriteren, of een bedrijfscultuur aanpakken waarin er te weinig respect voor elkaar is;
  • Word roekelozer: Laat je niet leiden door angst. Slaan de mails van je marketingafdeling de plank volkomen mis? Bedenk dan eens wat je daaraan zou doen als je niets verkeerd zou kunnen doen. Een controversieel nieuw ontwerp proberen? Je copywriter ontslaan? Schrijf al je ideeën op zonder zelfcensuur, hoe idioot ze ook lijken. Kijk er eens naar: zijn ze echt zo onmogelijk?;
  • Ga vanuit je onderbuik: Loop je vast in je rationele aanpak? Stop met denken en vertrouw op je instincten.

 

Stelling / Wisecrack / Oneliner

Om bij te sturen moet je vaart maken.